Condiciones de Compra

Condiciones Bonos Regalo del Hotel Vía Argentum

Reservas

Es necesario reserva previa para poder disfrutar de los servicios que incluye el Bono Regalo que ha adquirido, le detallamos a continuación nuestros números de teléfono de los distintos servicios, puede hacerlo directamente en el Spa Fervenza llamando al 610 955 165 o en el Restaurante Val do Deza llamando al 603 607 374 o en la Recepción del Hotel Vía Argentum al 678 789 921. Debe indicar el nº de Bono Regalo y el nombre del titular. El Bono Regalo está sujeto a la disponibilidad del departamento al que efectúe la reserva de su Bono. Al efectuar un pedido, el comprador acepta las condiciones de venta del Hotel Vía Argentum, a continuación descritas.

Le recomendamos que reserve el servicio contratando con al menos un día de antelación, salvo en el caso de que sea en nuestro Restaurante Val do Deza, que será al menos 1 hora antes. Aconsejamos presentarse 10 minutos antes del inicio del servicio contratado. Retrasos más largos de 15 minutos conllevarán un cambio en su servicio. Consulte los horarios disponibles. Consulte las condiciones para los niños con edades comprendidas entre los 2-14 años, tanto para el alojamiento como para el acceso al circuito spa.

El usuario declara ser mayor de edad y tiene la capacidad legar para adquirir y disfrutar de los servicios ofrecidos a través de la tienda online del Hotel Vía Argentum. En los Bonos Regalo con alojamiento se incluye la entrega de albornoz para el disfrute de la zona de spa. El uso de gorro de baño y chanclas es obligatorio en el acceso al circuito spa.

Precios

Los precios reflejados son expresados en euros , IVA incluido y portes incluidos. A su vez podrá añadir a su bono regalo cualquier servicio adicional de restaurante, alojamiento o spa a mayores; consulte con nuestro departamento de reservas los suplementos y deberá facilitarnos un correo electrónico para el envío de su bono.

Envíos

El plazo de entrega es de 24-48 horas, a partir de la recepción del pago. Los gastos de envíos son gratuitos a península.

Términos de Pago

El pago ser realizará a través de nuestra plataforma virtual.

Reclamaciones/Incidencias

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación se ruega informar mediante un correo electrónico al Departamento de Administración: administración@hotelviaargentum.com. No se aceptará ningún tipo de reclamación debido al uso incorrecto del artículo. En caso de ser daños derivados del transporte, estos deberán ser indicados en el momento de la entrega de la mercancía a la empresa transportista, haciéndolo constar en el albarán de entrega, y a continuación se debe hacer llegar al proveedor dicha incidencia, lo antes posible, vía correo electrónico. Si en las 24 horas de recepción de la mercancía, constará como aceptada por el destinatario sin dar lugar a posterior reclamación por daños en el transporte y contenido.

Política de Privacidad, Política de Cookies y Avisos legales

Condiciones Bonos Regalo de Spa Fervenza

El bono regalo tiene una validez de 1 año desde la feche de compra.
Imprescindible realizar reserva previa, para reservar su bono regalo tiene que ponerse en contacto con el hotel. Puede hacerlo en nuestro número de teléfono 610 955 165 o a través de nuestro correo electrónico spafervenza@hotelviaargentum.com.
No se aceptan modificaciones en las 48 horas previas a la fecha reservada.
Si no se presenta, se dará por consumido dicho bono.
Es obligatorio el uso de gorro de baño, chanclas y bañador.

Cancelación

Si desea cancelar su servicio deberá hacerlo con al menos 4 horas de antelación en el caso del Spa Fervenza y 1 hora en el caso del Restaurante Val do Deza. Tenga en cuenta que cualquier cancelación posterior será penalizada con un 50% del precio de la tarifa para Spa y en caso de no acudir a su cita de Spa se le cobrará el 100%. Si la reserva es cancelada , no se reembolsará ningún importe abonado. El bono se cancelará automáticamente si no se Hace uso de éste durante los 12 meses posteriores a su compra, sin la posibilidad de alargar el disfrute del bono.